Вопросы можно задавать уже сейчас

Имя : Татьяна
Вопрос : Сейчас рады бы платить за отпление, но его нет. Весной-летом жара на улице и радиаторы жаром пышат. Кто же этот Чудак на ТЭЦ-1, который детей студит осенью и собирает деньги за повсеместно раскрытые от жары окна весной? Почему ежегодно на Алеутской горячую воду к зиме включают только по особому требованию жильцов дома после включения отопления? Телефон Ваш на Октябрьской 8 занят всегда, а когда не занят, трубку никто не берёт. Разобраться с незаконными начислениями по электроной почте нельзя, а в живую очередь на целый день. Приходится не обращать внимания на появляющиеся "недоплаты и долги" и просто платить по реальным показаниям счетчика. Очевидно до суда.
С уважением, Татьяна (Алеутская 12А).

Имя : Анна
Вопрос : Почему не представлена полная информация по перепрограмированию ПУ? Почему не даны телефоны подрядчиков, которые за определенную плату (700-800 руб)делают эту процедуру без съема прибора учета, а на месте с выездом на дом? При этом в удобное для граждан время.При этом все актируют и пломбируют. Ведь для некоторых граждан это более удобный вариант,чем снимать прибор, вывозить, выстаивать очередь, затем ждать когда вы сможете установить его и опломбировать?

Имя : Наталья

Вопрос : ФЗ РФ №261 от 23.11.2009г. «ОБ ЭНЕРГОСБЕРЕЖЕНИИ И О ПОВЫШЕНИИ ЭНЕРГЕТИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ И О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ОТДЕЛЬНЫЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫЕ АКТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»

Ст. 13 п.5 «До I января 2012 года собственники жилых домов, собственники помещений в многоквартирных домах, введенных в эксплуатацию на день вступления в силу настоящего Федерального закона, обязаны обеспечить оснащение таких домов приборами учета используемых воды, природного газа, тепловой энергии, электрической энергии, а также ввод установленных приборов учета в эксплуатацию».

!На день вступления в силу настоящего закона! - это значит, что в домах старых счетчики обязаны ставить компании за свой счет. Хватит обманывать людей!

ОТВЕТ

Уважаемая Наталья!

На день вступления в силу Федерального закона №261-ФЗ от 23.11.2009г. «Об энергосбережении…» Ваш многоквартирный дом был введен в эксплуатацию, следовательно, Вы, являясь собственником помещения в многоквартирном доме, в соответствии со ст. 13 п.5 данного закона, обязаны до 1 января 2012 года обеспечить оснащение своего дома приборами учета используемых воды, природного газа, тепловой энергии, электрической энергии, а также ввод установленных приборов учета в эксплуатацию».

Имя : вильская зф

Вопрос : в частном секторе на столбах установили счетчики учета эл\энергии. объясните пожалуйста как будут производится учет? тот счетчик,что установлен в доме уже не нужен?как и кто будет снимать показания потребления элетрической энергии?

Ответ: Для более детальной работы над Вашей проблемой просим указать Ваш адрес и номер лицевого счета.

Имя : вячеслав
Вопрос : Недавно пришло письмо о необходимости перепрограммировать двухтарифный счетчик в связи с переменой часового пояса. Как это должно происходить? Мне его (счетчик) открутить и вам принести или как ?

Ответ: Уважаемый Вячеслав, Вам необходимо обратиться к любому индивидуально работающиму электрику или к сотруднику управляющей компании, который снимет прибор учета. Если первоначально ваш прибор программировался в филиале ОАО "ДЭК" - Дальэнергосбыт, то необходимо принести его на перепрограммирование в Сервисный центр по адресу: ул. Октябрьская, 8 с 8:00 до 17:00 в будние дни. Услуга перепрограммирования оказывается бесплатно. Одновременно можно подать и оплатить заявку на установку прибора учета силами специалистов Дальэнергосбыта, которая обойдется в 391,64 руб. Эта услуга включает в себя пломбировку прибора учета. О сроке исполнения заявок уточните непосредственно в Сервисном центре.

Если вторичное перепрограммирование и установка производились другой организацией, то необходимо подать заявку на пломбирование в Центре обслуживания потребителей (ул. Октябрьсяка, 8) или по телефону Единого информационного центра ОАО "ДЭК" 8-800-333-0-444.
Услугу пломбирования помимо Дальэнергосбыта имеет право оказывать Владивостокское предприятие электрических сетей.

На время отсутствия прибора учета у потребителя, при условии информирования об этом Дальэнергосбыт, начисления за электроэнергию будут производится исходя из среднего потребления в предыдущие периоды по двум тарифам.

Имя: Денис

Вопрос: Здравствуйте! проживаем в находке по ул.Пирогова 60б, на первом этаже расположена парикмахерская, есть ли у неё свой прибор учета или она подключена к общедомовому прибору учета.

Ответ: Здравствуйте, Денис! Парикмахерская, находящаяся по указанному Вами адресу, оснащена собственным прибором учета в соответствии с договором энергоснабжения с целью осуществления расчетов за потребляемую электроэнергию, данный объект также находится под общедомовым прибором учета. В случае возникающих вопросов просим обращаться в Находкинское отделение филиала ОАО «ДЭК» Дальэнергосбыт по адресу: г.Находка ул. Верхнеморская 6-а, тел:62-66-50, 62-30-77 либо на сайт ОАО «ДЭК».

Имя: Елена

Вопрос: Жители с.Черниговка получили письма "счастья" от Дальэнергосбыта о необходимости перепрограммирования 2-х тарифных электросчетчиков за подписью г-на Калиновского. В письме ДЭК ссылается на федеральный закон № 1-7ФЗ от 13.06.11 г. "Об исчислении времени", но такого закона не существует. Есть № 107-ФЗ от 03 июня 2011 года, но из письма не понятно каким боком указанный закон требует перепрограммирования электросчетчиков. Услуга платная. Сколько раз владельцам 2-х тарифных счетчиков придется их программировать? Пока им не надоест и они откажутся от 2-х тарифов?

Ответ: Здравствуйте, Елена! Действительно Федеральный закон от 03 июня 2011г. №107ФЗ непосредственно не обязывает потребителя электрической энергии перепрограммировать прибор учета. Перепрограммирование приборов учета необходимо для осуществления корректного расчета за потребленную электроэнергию по зонам суток. Изначально, приборы учета запрограммированы с учетом автоматического перехода на зимнее (летнее) время, что отменено в соответствии с Федеральным законом от 03 июня 2011г. №107ФЗ.

На основании п.57(2) Постановления Правительства РФ от 26 февраля 2004 г. №109 «О ценообразовании в отношении электрической и тепловой энергии в Российской Федерации» применение в расчетах за потребленную электрическую энергию (мощность) тарифа (цены), дифференцированного по зонам суток, определяется в договоре энергоснабжения и возможно только при наличии у потребителя соответствующих приборов учета электрической энергии (мощности). Выбор варианта тарифа (цены) производится потребителем путем направления письменного уведомления в адрес гарантирующего поставщика (энергосбытовой, энергоснабжающей организации), но не ранее даты ввода в эксплуатацию соответствующих приборов учета.

В соответствии с п.71 Постановления Правительства от 31 августа 2006 г. № 530 «Об утверждении основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии» В целях надлежащего исполнения обязательств по договору энергоснабжения (договору купли-продажи (поставки) электрической энергии) покупателем должен быть обеспечен учет электрической энергии в соответствии с разделом XII настоящего документа. П. 139 раздел XII Владелец объекта, на котором установлен данный прибор учета, обеспечивает его сохранность, целостность и обслуживание. В случае установки прибора учета в жилом помещении его сохранность, целостность и обслуживание обеспечивает собственник (наниматель) жилого помещения, если иное не установлено соответствующим договором.

По вопросу перепрограммирования приборов учета ОАО «ДЭК» принято решение, что перепрограммирование приборов учета потребителей группы «население», ранее осуществлявших первичное программирование приборов учета в ОАО «ДЭК» будет производиться по заявке потребителя без взимания платы.

Имя: Виталий

Вопрос: Уважаемый Виктор Владимирович!

В связи с отменой перехода на зимнее время на сайте Дальэнергосбыта появилось сообщение о необходимости перепрограммирования двухтарифных приборов учета электроэнергии до 30.10.2011. Стоимость перепрограммирования трехфазного счетчика в Дальэнергосбыте на Октябрьской около 1300 рублей. Но и это не главное - для этого необходимо вызвать специалиста Дальэнергосбыта, зафиксировать показания, отвезти во Владивосток (я не житель Владивостока, больше негде), затем опять съездить во Владивосток забрать счетчик и снова вызвать специалиста Дальэнергосбыта для опломбирования и регистрации учета. Скажите, велики ли будут потери ДЭКа, если двухтарифные счетчики, запрограммированные до Указа Президента об отмене зимнего времени, оставить как есть, т.е. летом время ночной тарификации будет совпадать, а зимой будет с 00 до 8 часов вместо 23-7? В некоторых регионах страны так и поступили. В других - перепрограммирование производится энергокомпаниями бесплатно и по месту установки. Можете ли вы принять решение оставить старое программирование?

Ответ: Здравствуйте, Виталий! ОАО «ДЭК» осуществляет свою деятельность в строгом соответствии с действующим законодательством. Перепрограммирование приборов учета необходимо для осуществления корректного расчета за потребленную электроэнергию по зонам суток.

На основании п.57(2) Постановления Правительства РФ от 26 февраля 2004 г. №109 «О ценообразовании в отношении электрической и тепловой энергии в Российской Федерации» применение в расчетах за потребленную электрическую энергию (мощность) тарифа (цены), дифференцированного по зонам суток, определяется в договоре энергоснабжения и возможно только при наличии у потребителя соответствующих приборов учета электрической энергии (мощности). Выбор варианта тарифа (цены) производится потребителем путем направления письменного уведомления в адрес гарантирующего поставщика (энергосбытовой, энергоснабжающей организации), но не ранее даты ввода в эксплуатацию соответствующих приборов учета.

По вопросу перепрограммирования приборов учета ОАО «ДЭК» принято решение, что перепрограммирование приборов учета потребителей группы «население», ранее осуществлявших первичное программирование приборов учета в ОАО «ДЭК» будет производиться по заявке потребителя без взимания платы.

Имя : Николай

Вопрос : Пр.100 лет Влад-ку 30 б.В нашем доме расположены парикмахерская и аптека.Подключены они после общедомового счетчика.Квитанции на оплату как всем им не присылают и в графе
расхода юридических лиц (18 квтч) тоже не учитывают,соответственно все их потребление идет в ОДН.Какие наши действия? И возможно ли это решить без долгого выстаивания в очередях?

ОТВЕТ:

Уважаемый Николай!

В результате проведенной в июле месяце инвентаризации общедомового электрооборудования и выяснения схемы подключения коммерческих структур выявлено, что подключение юридических лиц (парикмахерская и аптека) действительно произведено после общедомового прибора учета электроэнергии.

В квитанции на оплату потребленной электроэнергии за июль месяц 2011г. жильцам дома будет сделан перерасчет за излишне начисленный расход электроэнергии. В дальнейшем будет производиться правильный расчет платы за электроэнергию.

Данная ситуация возникла в результате отсутствия своевременной информации из Владивостокского предприятия электрических сетей, которые проводили подключение к электроснабжению парикмахерской и аптеки.

Имя : Владимир
Вопрос : Почему по 5 разрядному счетчику, последняя цифра выделена красным(ватт) снимая показания ваши контролеры записывают все 5 цифр, а затем вы предявляете к оплате заведомо завышенный счет. 1 ая Флотская 50 кв 6 Хацько Т.С.

Ответ:

Уважаемый Владимир!

Существует два вида приборов учета данного типа: 4-хразрядный и 5-тиразрядный. Как выяснить разрядность Вашего прибора учета ( http://soi446m.narod.ru/ )?

Если у счетчика последняя цифра справа не отделена запятой, то показание ее в целых киловатт-часах (для 220В, 10-34А);

а если перед последней цифрой запятая, то она дает десятые доли киловатт-часа и при списывании не учитывается (для 220В, 5-17А).

У вас установлен прибор учета марки СО-И446, 220В, 10-34А, он является 5-ти разрядным. Данный тип прибора учета внесен в расчетную базу. Контрольная проверка фактически установленного прибора учета по вашей жалобе подтвердила достоверность данных, внесенных в расчетную базу.

Имя : Haталья
Вопрос : Я живу во Владивостоке, сдаю квартиру в г. Артеме. Могу ли я оплачивать счета за эл. энергию (филиал ОАО "ДЭК" "Дальэнергосбыт" РКЦ г. Артем) во Владивостоке?

Ответ: Уважаемая Наталья! Безусловно, во Владивостоке вы можете оплачивать счета за электроэнергию как в местном РКЦ филиала ОАО «ДЭК» Дальэнергосбыт, так и в местных отделениях банков.

Имя : Игорь
Вопрос : Повторный вопрос.Имеют ли право жители многоквартирного дома (27 квартир) самостоятельно к согласованной с ДЭС (г.Уссурийск) дате самостоятельно подавать показание обще-домового эл.счётчика и показания всех счётчиков жильцов, для того что бы видеть реальный ОДН.Лично ни разу не видел, что бы в один день данные показания снимали.Их и не снимают. Всё делается "от фонаря" вот когда сами жильцы убедятся что расхождения общего и индивидуальных эл.счётчиков значительные, тогда и не будут вас поминать "не тихим злым", да и будут выслеживать воров.Так это право жильцов или милость ДЭС города Уссурийска? Я слышал, что подобная практика есть.

Ответ: Пресс-центр ОАО «ДЭК»

Уважаемый Игорь! В целях детального рассмотрения Вашего вопроса просим указать Ваши данные (точный адрес, номер лицевого счета).

Имя : Виктор
e-mail : konduit209@mail.ru
Вопрос : Проживаю в пос.Преображение в местных организациях по обеспечеванию учета и контроля за потреблением электроэнергии даже не слышали о заявлениях по получению доступа и организации личного кабинета в "dvek.ru.".Вы опубликуйте его форму \заявление\ в дальнейшем скачать и заполнить не составит труда.А еще лучший вариант всё это осуществлять в электронном виде через "INET"

Ответ:

Уважаемый Виктор!

«Личный кабинет» - это новый информационный сервис для потребителей электроэнергии, расположенный на официальном сайте ОАО «ДЭК» www.dvec.ru.

Чтобы получить доступ к «Личному кабинету», вам следует обратиться в ближайший центр обслуживания потребителей (г. Партизанск, ул. Гоголевская, д. 8, тел. 8 (42363) 6-98-15, 6-98-21) и написать заявление с предъявлением паспорта с пропиской по адресу, на который заведен лицевой счет, либо с документом, удостоверяющим право собственности на квартиру.

Заявление составляется специалистами ОАО «ДЭК», после его подписания потребитель получает псевдоним (логин) и пароль. На следующий день он может с любого компьютера, имеющего выход в Интернет, зайти в свой личный кабинет. Новый сервис уже работает во всех отделениях филиала ОАО «ДЭК» Дальэнергосбыт на территории Приморского края. Кроме того, задать любые вопросы о подключении или работе «Личного кабинета», об энергоснабжении можно по телефону единого информационного центра ОАО «ДЭК» - 8-800-333-0-444 (звонок бесплатный).

Имя: Николай

Вопрос: Пр.100 лет Владивостоку 30-б. В нашем доме расположены парикмахерская и аптека. Подключены они после общедомового счетчика. Квитанции на оплату, как всем, им не присылают и в графе расхода юридических лиц (18 квтч) тоже не учитывают, соответственно все их потребление идет в ОДН. Какие наши действия? И возможно ли это решить без долгого выстаивания в очередях?

Ответ: Уважаемый Николай!

Ваш вопрос передан во Владивостокский РКЦ для проведения инвентаризации общедомового электрооборудования, выяснения схемы подключения коммерческих структур.

По результатам проверки Вам будет подготовлен дополнительный ответ.

Имя: Олисов Сергей

Вопрос: Повторно сообщаю, что в квитанциях проставляют показания не глядя на наши счётчики. Адрес Русская 68-а. Вот, например, за Февраль: показания в квитанции на 01.03.11 - 2З46 квт, а на самом деле 2275. Почему я должен оплачивать вперёд? Так же и ОДН: то большая сумма, то 0 квт. Убедительно прошу разобраться.

Ответ: Уважаемый Сергей Алексеевич!

Как нами уже сообщалось в предыдущем ответе: при наличии в доме общедомового учета электроэнергии съем показаний общедомового прибора учета и съем показаний индивидуальных приборов учета производятся единовременно в течение последней недели месяца (п.п. "е" п. 49 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006г. № 307). Если показания сняты ранее 30(31)-го числа месяца, то за остальные дни месяца выполняется дорасчет по среднесуточному расходу.

По этой причине разнятся показания.

Наряду с этим следует отметить, что размер ОДН – величина не постоянная. Объем начислений зависит непосредственно от технического состояния внутридомовых сетей, количества установленного в доме электрооборудования, находящегося в общей собственности, отношения жильцов дома к рациональному использованию электроэнергии в местах общего пользования, от числа потребителей, имеющих приборы учета, не соответствующие требованиям нормативно-технической документации, и наличия безучетного потребления бытовых потребителей (хищения электроэнергии). Нулевые суммы к оплате за ОДН обусловлены наличием перерасчета (временное отсутствие жильцов, не имеющих индивидуальные приборы учета и рассчитывающихся по нормативу; выявленные факты безучетного потребления электроэнергии).

В то же время, повторно информирую Вас о том, что для решения любых вопросов, связанных с электроснабжением, а также для передачи показаний своего индивидуального прибора учета на последний день месяца Вы можете обратиться в Единый информационный центр по телефону 8-800-333-0444 (звонок бесплатный). Кроме того, на официальном сайте ОАО "ДЭК" введена в действие система интерактивного обслуживания потребителей ОАО "ДЭК" – Личный кабинет (где Вы можете ознакомиться с информацией по Вашему лицевому счету, сообщить показания своего прибора учета, распечатать дубликат квитанции и др.). Получить в него доступ Вы можете после обращения во Владивостокский РКЦ (ул. Октябрьская, д. 8) с заявлением.

Имя: Татьяна – Владивосток

Вопрос: Объясните, пожалуйста, т.к. компания ОАО "ДЭК", являясь правопреемником ОАО "Дальэнерго" с 2007 года, истребовала долги с должников "Дальэнерго", тогда на каком основании произведенную переплату "Дальэнерго" Ваша компания учитывать не хочет и уже более 4-х лет присылает ее в виде долга. Мой лицевой счет 957-2494-0.

Ответ: Уважаемая Татьяна!

Для сверки произведенных Вами оплат Вам следует обратиться со всеми оплаченными квитанциями в Центр обслуживания потребителей по адресу: г. Владивосток, ул. Октябрьская, д. 8, или абонентские пункты по следующим адресам: ул. Калинина, д. 45, пр-т 100-летия Владивостоку, 40-а (открытие в середине июня 2011г.). Кроме того, там же Вы сможете по заявлению получить псевдоним и логин для входа в "Личный кабинет", расположенный на официальном сайте ОАО "ДЭК" (www.dvec.ru).

Имя: Виктория

Вопрос: Подскажите, на каком основании отключают от потребления электроэнергии за, якобы, долги, если сверку со мной никто не проводил, долг мною не признан, никаких заключений соответствующих органов нет, уведомления о принудительном отключении не получали. Мой л/с 428-6934-7. Спасибо.

Ответ: Уважаемая Виктория!

Ресурсоснабжающая организация, осуществляющая продажу электроэнергии (ОАО "ДЭК" в лице филиала "Дальэнергосбыт"), вправе приостановить или ограничить предоставление электроэнергии через месяц после письменного предупреждения в случае неполной оплаты потребителем коммунальных услуг. Под неполной оплатой коммунальных услуг понимается наличие у потребителя задолженности по оплате электроэнергии, превышающей 6 ежемесячных размеров платы, определенных исходя из нормативов потребления при условии отсутствия соглашения о погашении задолженности (п.п."а" п. 80 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006г. № 307).

На 01.05.2011г. задолженность за потребленную электроэнергию по Вашему лицевому счету составляла 4996,88 руб. Задолженность образовалась в результате неполных (частичных) оплат. В мае 2011 г. Вами произведены оплаты в сумме 4350,89 руб., остаток задолженности составляет 645,99 руб.

Для проведения сверки начислений и оплат Вам следует обратиться во Владивостокский расчетно-кассовый центр (ул. Октябрьская, д. 8).

Имя : Людмила Григорьевна
Вопрос : Приморский край, г. Дальнегорск.

МУП «Городское благоустройство ДГО» передало свой объект Баню, расположенную по адресу г. Дальнегорск, ул. Приморская, 17б в «Управление муниципального имущества ДГО» 31.12.2010г., о чём свидетельствует Акт приёма передачи от 31.12.2010г. Тем не менее, ОАО «Дальнегорская электросеть» выставила счёт МУП «Городское благоустройство ДГО» за пользование электроэнергией по объекту Баня, по адресу г. Дальнегорск, ул. Приморская, 17б за январь 2011г. в сумме 87,6 тысяч руб. Установили срок оплаты до 18.04.2011г. за фактически не потреблённую МУП «Городское благоустройство ДГО» электроэнергию. 19.04.2011 по решению Фатьяновой О.В. начальника отдела сбыта ОАО «Дальнегорская электросеть» отключили от электроэнергии офис МУП «Городское благоустройство ДГО», расположенный по адресу Проспект 50 лет Октября дом 73. На данный момент офис предприятия МУП «Городское благоустройство ДГО» остаётся без электроэнергии и несёт убытки из-за простоя.
Вопрос о правомерности действий Вашего сотрудника, издавшего такое распоряжение.

Ответ: директор филиала ОАО «ДЭК» - Дальэнергосбыт Вадим Мироненко

Уважаемая Людмила Григорьевна, филиал ОАО "ДЭК" - Дальэнергосбыт не является прямым поставщиком электроэнергии на территории Дальнегорского городского округа. Он не входит в зону ответственности компании. В вашем муниципальном образовании действует оптовый перепродавец электроэнергии  - ОАО "Дальнегорская электросеть", который обеспечивает снабжение электрической энергией население и организации,  а также сбор денежных средств за нее. По всем вопросам, связанным с энергоснабжением и действиям сотрудников, необходимо обращаться в ОАО «Дальнегорская электросеть».

Имя: Александр

Вопрос: Уважаемые Раиса, Вадим. Везде в приведенных ответах по ОДН фигурируют словосочетания – "собственники жилых домов, собственники помещений в многоквартирных домах". А если я не приватизировал жилье в многоквартирном доме и не являюсь его собственником – а только проживающим по договору о найме? Это же никем не учитывается?

Ответ: Раиса Костенко, директор по работе на розничном рынке электроэнергии

Уважаемый Александр!

Права и обязанности собственника жилого помещения и нанимателя жилого помещения по договору социального найма в отношении пользования жилым помещением и его содержанием одинаковы, кроме права распоряжения жилым помещением.

Статьей 67 Жилищного Кодекса Российской Федерации за нанимателем жилого помещения по договору социального найма закреплены права (вселять в занимаемое жилое помещение иных лиц; сдавать жилое помещение в поднаем; разрешать проживание в жилом помещении временных жильцов; осуществлять обмен или замену занимаемого жилого помещения) и обязанности (использовать жилое помещение по назначению и в пределах, установленных ЖК; обеспечивать сохранность жилого помещения; поддерживать надлежащее состояние жилого помещения; проводить текущий ремонт жилого помещения; своевременно вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги; информировать наймодателя в установленные договором сроки об изменении оснований и условий, дающих право пользования жилым помещением по договору социального найма).

Имя: Виталий

Вопрос: На каком основании повышен тариф для ГСК, практически в 2 раза (Уссурийск)? У Ваших энергетиков ссылка на какое-то распоряжение губернатора. А лично мое мнение, что выбрали самый беззащитный слой населения и пытаетесь за его счет поднять своё благосостояние (С паршивой овцы, хоть шерсти клок).

Имя: Евгений Анатольевич

Вопрос: На каком основании Гаражные кооперативы были отнесены к промышленным объектам и почему Департамент по тарифам своим постановлением №18/27 от 30 марта изменил тарификацию электроэнергии в Гаражных кооперативах с 2,42руб/кВтч на 4,87 руб/кВтч?

Ответ: Раиса Костенко, директор по работе на розничном рынке электроэнергии

Уважаемый Виталий!

Уважаемый Евгений Анатольевич!

В соответствии с Основами ценообразования в отношении электрической и тепловой энергии в Российской Федерации (утв. Постановлением Правительства РФ от 26.02.2004г. №109) определение групп (категорий) потребителей электрической энергии (мощности), в том числе приравненных к группе "население", относится к компетенции Федеральной службы по тарифам России.

До 1 января 2011 года в соответствии с п. 27 Методических указаний по расчету регулируемых тарифов и цен на электрическую (тепловую) энергию на розничном (потребительском) рынке (утв. Приказом ФСТ России от 06.08.2004г. № 20-э-2) органы исполнительной власти субъектов РФ в области государственного регулирования тарифов (в Приморском крае – Департамент по тарифам Приморского края) отдельным решением вправе были отнести некоммерческие объединения граждан (гаражно-строительные, гаражные кооперативы, автостоянки), объединенных хозяйственных построек граждан (погреба, сараи и иные сооружения) к тарифной группе "население". Утверждая 23.12.2010г. тарифы на электрическую энергию для населения на 2011 год Департамент по тарифам воспользовался указанным правом и приравнял некоммерческие объединения граждан и объединенных хозяйственных построек граждан к тарифной группе "население" (Постановление №61 от 23.12.2010г.).

При этом 31.12.2010г. Приказом ФСТ России №655-э "Об определении категорий потребителей, которые приравнены к населению и которым электрическая энергия (мощность) поставляется по регулируемым ценам (тарифам)" был определен новый исчерпывающий перечень таких потребителей. Некоммерческие объединения граждан (гаражно-строительные, гаражные кооперативы, автостоянки) в указанный перечень ФСТ России не включены и соответственно отнесены к тарифной группе "Прочие потребители".

Данный Приказ ФСТ России был официально опубликован в "Российской газете" №17 (от  28.01.2011г.) и вступил в действие в установленном порядке с 08.02.2011г.

В целях приведения нормативно-правовых актов в соответствие с действующим законодательством Департамент по тарифам Приморского края Постановлением от 30.03.2011г. №18/27 с апреля 2011г. из приравненных к группе "население" исключил некоммерческие объединения граждан (гаражно-строительные, гаражные кооперативы, автостоянки). Данные потребители с апреля 2011г. рассчитываются за потребленную электроэнергию по тарифам, утвержденным Постановлением Департамента по тарифам Приморского края от 28.12.2010г. № 64/3 "Об установлении цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), поставляемую покупателям на территории Приморского края, за исключением электрической энергии (мощности) поставляемой  населению и приравненным к нему категориям потребителей, на 2011 год", по тарифной группе "Прочие потребители".

Имя : Павел
Вопрос: Здравствуйте.
Месяц назад было написано письмо в Хорольский отдел ДЭК о проверке подключения компании Калейдоском к сетям общего пользования по адресу 50 лет ВЛКСМ д.8 с. Камень-Рыболов. Ответа о проведенной проверке до сих пор нет. Данная компания во всему К-Рыболову расставила свое оборудование на крышах домов, и нигде не установила электросчетчики. Почему компания получает доход, предоставляя услуги и не платит за потребленную электроэнергию.

Ответ: директор филиала ОАО «ДЭК» - Дальэнергосбыт Вадим Мироненко

Уважаемый Павел!

По полученным от Вас сведениям была проведена проверка, в результате которой выяснилось, что компания «Калейдоскоп» действительно была незаконно подключена к сетям общего пользования указанного Вами дома. На сегодняшний день в отношении данной компании составлен акт о безучетном потреблении электроэнергии, также с компанией заключен договор об энергоснабжении. Перерасчет по потребленной компанией «Калейдоскоп» электроэнергии будет сделан в ближайшее время.

Имя: Елена

ВОПРОС

Проживаем в п. Новый Надеждинского р-на. За эл. энергию оплачиваем своевременно. Напряжения в сети нет. Зимой невозможно пользоваться микроволновкой, свет тусклый. В 2009 году писали письмо по этому поводу и отвезли в г. Артем. Приехали работники, сделали замеры, удостоверились, что напряжение ниже 220V. По сей день мучаемся. Когда прекратятся издевательства над людьми?

ОТВЕТ: Сергей Хитун, заместитель генерального директора по сбыту

Уважаемая Елена.

С целью выяснения сложившихся причин и их устранения ОАО «ДЭК» обязано обратится в территориальную сетевую организацию (ТСО) транспортирующую электроэнергию по месту Вашего проживания. Для определения ТСО просим Вас сообщить место Вашего проживания (край/область, город, улица, дом)

Имя: Сергей Васильевич

Вопрос: Уважаемый ДЭК.

Кто Вам передал и на каком основании телефоны потребителей. К персональным данным относятся и телефонные номера физических лиц. Я вам такую информацию не передавал и в договоре телефон домашний не указывал. Прошу предоставить информацию как была Вами получены телефоны жителей ЗАТО г. Фокино. В случае непредоставления информации я обращаюсь с заявлением в милицию о разглашении персональных данных. Советую дать исчерпывающий ответ. Закон запрещает ОАО "Дальсвязь" передавать телефоны своих абонентов третьим лицам без разрешения абонента.

Ответ: Сергей Хитун, заместитель генерального директора по сбыту

Уважаемый Сергей Васильевич!

Телефонные номера в базу данных заносятся из следующих источников:

- с актов контрольного съема показаний, куда заносятся контрольные показания индивидуальных приборов учета, подтверждаемые подписью потребителя и номером телефона, который сообщает сам потребитель;

- при обращении в любой абонентский пункт оператором ведется сверка информации, имеемой в базе, с информацией соответствующей действительности, которую сообщает непосредственно потребитель.

К сожалению, Вами не указан адрес, чтобы проверить, каким из перечисленных способов занесен Ваш номер телефона в базу данных.

Имя: Николай Николаевич!

Вопрос: Здравствуйте!

Больше года назад мне установили городской телефон, номер которого ранее находился у другого абонента и после этого мне постоянно звонят из Дальэнергосбыта и заявляют, что я являюсь должником. Прошу Вас разобраться в этой ситуации. Абонент, у которого ранее находился мой номер телефона, проживает в районе 100-летия, а я живу на ул. Гамарника.

Ответ: Сергей Хитун, заместитель генерального директора по сбыту

Уважаемый Николай Николаевич!

Для конкретного рассмотрения Вашего обращения и подготовки ответа прошу сообщить адрес или обратитесь самостоятельно во Владивостокский расчетно-контрольный центр (ВРКЦ) филиала "Дальэнергосбыт" (ул. Октябрьская, д. 8) и сообщите данную информацию.

Имя: Геннадий

Вопрос: Получил уведомление за № 39863 от 26.04.2011 года о необходимости замены электросчетчика на более новый, в уведомлении написано. что мой электросчетчик за №247977 имеет низкий класс точности и установлен очень давно (более 16 лет назад - таков межпроверочный интервал, на самом деле он установлен в 2003 году и выпуска 2003 года имеет класс точности 2, что удовлетворяет требования "Основных положений ......", посоветуйте что делать в такой ситуации, естественно паспорт на электросчетчик предоставить не могу, в 2003 году при заселении нового дома они не выдавались, как исправить эту ошибку в вашей базе данных. С уважением Геннадий.

Ответ: Сергей Хитун, заместитель генерального директора по сбыту

Здравствуйте, Геннадий. Действительно, приборы учета класса точности 2.0 удовлетворяют требованиям, предъявляемым к приборам учета по классу точности. Однако, межповерочный интервал для индукционных счетчиков восемь лет, а электронных десять и более. Соответственно, если у Вас установлен счетчик индукционного типа, то его срок поверки заканчивается в этом году. В любом случае, для того чтобы внести корректировку в базу данных ОАО «ДЭК», необходимо обратиться в по т. 8 800 333 0 444 в ОАО «ДЭК» с заявкой на вызов контролера с целью актирования прибора учета, для внесения изменений в базу.

Имя: elena

Вопрос: Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, насколько правомерно взимать плату за электроэнергию по высокому дневному тарифу, если в доме установлены счетчики день-ночь, они исправны и опломбированы. Спасибо. Дом по ул. Фрунзе, №11, г. Хабаровск, ТСЖ "Вертикаль".

Ответ: Сергей Хитун, заместитель генерального директора по сбыту

Здравствуйте, Елена. В соответствии с постановлением комитета по тарифам Правительства Хабаровского края от 26.01.2011г. №3/3 «О внесении изменения в постановление комитета по тарифам Правительства Хабаровского края от 30.11.2010г. №39/3» установлены тарифы на электрическую энергию для населения и приравненным к нему категориям потребителей по Хабаровскому краю на 2011г. В постановлении предусматриваются варианты тарифов дифференцированных по зонам суток и действительно «дневной» тариф выше чем «ночной». По ссылке http://www.dvec.ru/khabsbyt/private_clients/tariffs/files/tariffs-110126-3-3.pdf вы можете ознакомиться с тарифами.

Т.к. форма домоуправления у Вас ТСЖ, оплата за потребленную Вами электроэнергию производится либо управляющей компании, либо товариществу собственников жилья. Вам необходимо обратиться за разъяснениями к руководству ТСЖ, либо управляющей компании.

Имя: Наталья

Вопрос: Я многодетная мама, стою на учете как многодетная, малообеспеченная семья. Какие я имею льготы на установку нового счетчика. На сколько я знаю многодетным семьям счетчик устанавливают бесплатно. Могу ли я установить двух тарифный счетчик? Куда мне следует обратиться?

Ответ: Сергей Хитун, заместитель генерального директора по сбыту

Здравствуйте, Наталья.Указом Президента Российской Федерации 05.05.1992г. № 431«О мерах по социальной поддержке многодетных семей» полномочия по определению категории семей, которые относятся к многодетным и нуждаются в дополнительной социальной поддержке, переданы субъектам Российской Федерации. В связи, с чем рекомендуем Вам обратиться по этому вопросу в органы местного самоуправления. Что же касается установки двухтарифного прибора учета, то это Ваше право и Вам необходимо обратиться в филиал ОАО «ДЭК» по месту жительства, с целью внесения изменений данных по прибору учета.

Имя: Инициативная группа

Вопрос: Вх. №140 ОГ от 28.02.11г. в адрес ОАО «ДЭК» - Дальэнергосбыт и Управляющую компанию Первореченского района №8 инициативная группа жильцов дома по ул. Невской 15А обратилась с просьбой провести проверку внутридомовой системы энергоснабжения и сделать сверку взаиморасчетов в связи с несогласием с выставленными суммами на ОДН. Регламентируемый срок для ответа в 2 месяца уже истек. Что дальше???

Ответ:Сергей Хитун, заместитель генерального директора по сбыту

Уважаемая инициативная группа!

Жильцами Вашего дома уже дважды направлялись обращения в филиал ОАО "ДЭК" Дальэнергосбыт: от жильцов квартир №№ 22, 60, 62, 63, 68, 70, 71, 72, 76 (с вопросами по начислению платы за ОДН) и от жильцов квартир 1, 31, 43 (об энергоснабжении). На данные обращения филиалом Дальэнергосбыт даны ответы указанным в обращениях уполномоченным лицам (кв. 1 – Л.С.Паршина, кв. 60 – И.Г.Швецова).

По обращениям проведено обследование внутридомового электрического оборудования. Результаты обследования отражены в указанных ответах.

Общедомовой прибор учета (ОДПУ) установлен в ВРУ дома 15-а по ул. Невская силами МУПВ «ВПЭС» 02.09.2009г., который принят к учету ООО «УК Первореченского района № 8» (УК) и является расчетным. Съем показаний ОДПУ ежемесячно производит указанная УК. Старший по дому имеет право ознакомиться со снятыми показаниями в УК, также присутствовать непосредственно при съеме показаний.

С вопросами технического порядка внутридомовых сетей жильцам дома необходимо обращаться в УК, т.к. собственниками дома именно ей поручено нести ответственность за обслуживание дома, в т.ч. внутридомовых сетей.

Имя : Валентина
Вопрос : Здравствуйте! Я проживаю а г.Артеме, ул.40лет Октября 22.В ночь на 22 апреля произошла авария в доме ,весь дом(30 квартир)остались без электроэнергии23 апреля к 22 часам наш дом подключили к генератору, а позже провели временный кабель,обещали 25 апреля начать ремонт, но по сегодняшний день (29 апреля) ничего не сдвинулось с места. Напряжения в квартирах нет, холодильники,титаны, эл. плиты ,телевизоры не работают,о чем можно говорить , если эл. энергии не хватает даже на телефонные трубки и фен. Освещение в квартирах просто нет,у нас просто не
т элементарных условий для проживания( не можем сделать уроки с ребенком ,приготовить еду ,постирать и помыться). На звонки жильцов нас отправляют от одной службы к другой и отвечают что проблема будет решаться, но когда неизвестно (радуйтесь что есть такой свет). Что делать в данной ситуации ,к кому обращаться ,жить так больше невозможно!? – 

Ответ: директор филиала ОАО «ДЭК» - Дальэнергосбыт Вадим Мироненко

Уважаемая Валентина!
В соответствии со статьей 38 ФЗ «Об электроэнергетике», п.114 Постановления Правительства РФ №530 сетевая организация несет ответственность перед потребителями за надежность энергосснабжения и качество поставляемой электроэнергии. В интересах  потребителей электроэнергии гарантирующим поставщиком  -ОАО "ДЭК" -  заключаются  договоры с сетевыми организациями на транспортировку электроэнергии до конечного потребителя. Электроснабжение  потребителей, проживающих по указанному  адресу, на сегодняшний день осуществляется от электрических сетей ООО «Горэлектросеть» г. Артема. В данном случае речь идет о некачественном электроснабжении потребителей, а именно о низком напряжении в сети. Потребители могут обратиться в адрес филиала ОАО «ДЭК» - Дальэнергосбыт на имя директора Вадима Константиновича МИРОНЕНКО (г. Владивосток ул. Октябрьская д.8)  с жалобой на низкое напряжение с подробным описанием сложившейся ситуации и перечислением инстанций, их контактов, обращения в которые не принесли результатов. Обращение лучше отправить заказным письмом с уведомлением. Далее данная жалоба поступает на отработку: формируется запрос в территориальную сетевую организацию о проверке факта ненадлежащего качества электроэнергии и приведению параметров к требованиям ГОСТ 13109-97.

Имя : Людмила Григорьевна
Вопрос : Приморский край, г. Дальнегорск.

МУП «Городское благоустройство ДГО» передало свой объект Баню, расположенную по адресу г. Дальнегорск, ул. Приморская, 17б в «Управление муниципального имущества ДГО» 31.12.2010г., о чём свидетельствует Акт приёма передачи от 31.12.2010г. Тем не менее, ОАО «Дальнегорская электросеть» выставила счёт МУП «Городское благоустройство ДГО» за пользование электроэнергией по объекту Баня, по адресу г. Дальнегорск, ул. Приморская, 17б за январь 2011г. в сумме 87,6 тысяч руб. Установили срок оплаты до 18.04.2011г. за фактически не потреблённую МУП «Городское благоустройство ДГО» электроэнергию. 19.04.2011 по решению Фатьяновой О.В. начальника отдела сбыта ОАО «Дальнегорская электросеть» отключили от электроэнергии офис МУП «Городское благоустройство ДГО», расположенный по адресу Проспект 50 лет Октября дом 73. На данный момент офис предприятия МУП «Городское благоустройство ДГО» остаётся без электроэнергии и несёт убытки из-за простоя.
Вопрос о правомерности действий Вашего сотрудника, издавшего такое распоряжение.

Ответ: директор филиала ОАО «ДЭК» - Дальэнергосбыт Вадим Мироненко

Уважаемая Людмила Григорьевна, филиал ОАО "ДЭК" - Дальэнергосбыт не является прямым поставщиком электроэнергии на территории Дальнегорского городского округа. Он не входит в зону ответственности компании.  В вашем муниципальном образовании действует оптовый перепродавец электроэнергии  - ОАО "Дальнегорская электросеть", который обеспечивает снабжение электрической энергией население и организации,  а также сбор денежных средств за нее. По всем вопросам, связанным с энергоснабжением и действиям сотрудников, необходимо обращаться в ОАО «Дальнегорская электросеть».

Имя : Наталья Львовна

Вопрос: Терпению народа скоро придет конец. Где же это видано, что на экспорт энергия идет дешевле, чем для собственного народа. Я понимаю, что ДЭК создан как какое-то связующее звено в цепи продавцов энергии. Видимо чтобы отвечать, "что вопрос цены на экспорт это не в их компетенции".Но понять, что нас дурят, легко и просто. Да не будет никакая компания себе в убыток продавать Китаю энергию. Значит такая ей цена.

Ответ: Сергей Хитун, заместитель генерального директора по сбыту

Уважаемая Наталья Львовна!

Федеральная служба по тарифам РФ приказом от 16.12.2010 г. №474-э/5 «Об утверждении тарифов на электрическую энергию и мощность, продаваемую (приобретаемую) на оптовом рынке по регулируемым ценам (тарифам) в целях импорта (экспорта) в электрические системы иностранных государств» утвердила тарифы на электрическую энергию и мощность, продаваемую (приобретаемую) на оптовом рынке электрической энергии и мощности по регулируемым ценам (тарифам) в целях импорта (экспорта) в электрические системы иностранных государств. Для Дальнего Востока указанные тарифы составляют:

на электрическую энергию – 671,82 руб/МВтч

на мощность  – 423 881,76 руб/МВт (в месяц)

Учитывая, что переток электрической энергии (мощности) в КНР технологически осуществляется с территории Амурской области, сравнивать указанные тарифы имеет смысл с индикативными ценам на электрическую энергию и мощность для покупателей-субъектов оптового рынка электрической энергии (мощности) на территории Амурской области, установленными Федеральной службой по тарифам РФ приказом от 16.12.2010 г. №435-э/3, которые составляют:

на электрическую энергию – 671,82 руб/МВтч

на мощность – 413 948,40 руб/МВт (в месяц)

Таким образом, тариф на электрическую энергию, установленный на оптовом рынке электрической энергии (мощности) в целях импорта (экспорта), соответствует цене, установленной для всех остальных покупателей-субъектов оптового рынка электрической энергии (мощности). Тариф на мощность, установленный на оптовом рынке электрической энергии (мощности) в целях импорта (экспорта), выше цены, установленной для всех остальных покупателей-субъектов оптового рынка электрической энергии (мощности), на 9933,36 руб/МВт (в месяц).

Все вопросы, связанные с обоснованием указанных установленных цен, в силу  Федерального закона от 26 марта 2003 г. №35 «Об электроэнергетике», определяет и решает Федеральная служба по тарифам РФ.

Имя : Татьяна
Вопрос : Добрый день!
Вопрос касательно правомерности установки устройства ПЗР для населения.
Проживаю в г. Артем, в частном секторе. ООО "Артемовская электросеть" установила для каждого потребителя, в р-не моего проживания, устройство ПЗР. В результате чего мы не можем пользоваться полноценно электроприборами (в т.ч. эл.чайник, варочная панель, духовой шкаф, утюг и пр.). Об установке данного устройства нас не извещали, при обращении в указанную компанию, с целью выяснения причины отключения электроэнергии нам озвучили о превышении лимита, при этом размер данного лимита с нами не согласовывали и, более того, не огласили.

Прошу дать комментарии по данной проблеме, которая заключается в следующем:
1. Невозможность полноценно жить в таких, искуственно созданных, условиях - стирать, гладить, готовить и мн. др - вынуждены делать поочередно, тем более в доме есть маленький ребенок и женщина преклонного возраста;
2. Кто будет нести ответственность за материальный ущерб, который может повлечь за собой отключение от электроэнергии? Отопление дома - печное, на твердом топливе (дрова или уголь) и насос, который дает давление для циркуляции воды по трубам и радиаторам всего дома, при отключении света насос не выполняет своей функции, в результате температура котла (печи) превышает максимальную и в доме создается очень опасная ситуация, которая может повлечь множество неприятных последствий, от материального урона до угрозы жизни и здоровью.
3. И, все-таки, правомерна ли установка данного устройства? (Договор с ООО "Артемовская ЭС" не подписан, счета за потребленную электроэнергию оплачиваются своевременно).
4. Каким образом можно увеличить лимит (это в крайнем случае)?
5. Откуда такие бешенные тарифы? (вопрос скорее риторический, но очень волнует лично меня)
Надеюсь на получение от Вас ответов и скорое решение данной проблемы.
С уважением,
Татьяна.

Ответ: Пресс-центр ОАО «ДЭК»

Уважаемая Татьяна!

Для детальной проверки информации просьба указать Ваш точный адрес. Это необходимо потому, что указание адреса позволит определить параметры центра питания и сетей, а также давность присоединения к сетям. По более новым присоединениям установка таких устройств предусмотрена техническими условиями. Хотя население не лимитируется по электропотреблению, но сети прибегают к таким крайним мерам в целях сохранения сетей от значительных аварий.

Имя : Дорошенко Валерий
Вопрос : К вопросу об ОДН. За месяц нагорело 417 квт, ОДН указали 217 квт - это нормально?,
На втором этаже /у соседей/ 312 квт - ОДН 117 квт, а на третьем этаже /такая же квартира/ нагорело теже 312 квт ОДН 40 квт. Это по каким же формулам так можно рассчитать? Обратился за разьяснениями в Электросети - получил несколько ответов.

1. Поблагодарите родное правительство.
2. Ищите сами, может быть у вас кто-то ворует электроэнергию.
3. Возможно вам непрвавильно произвели начисления, подождите до следующего месяца. 4. Можете жаловаться на кого угодно и кому угодно.
С уважением житель г. Уссурийск

Ответ: Пресс-центр ОАО «ДЭК»

Уважаемый Валерий!

Для детальной проверки информации просьба указать дату и номер направленного письма, а также его адресата.

Имя : Николай
Вопрос : В с.Ключевое живу 7 лет , и все это время напряжение меньше 200 вольт. Когда включаю чайник , лампочки тускнеют. Холодильник работает постоянно - не хватает напряжения для охлаждения.А счетчик крутит с той же скоростью. Так за что я плачу? За полутьму? В городе хоть десять приборов включишь, свет как был ярким , так и остается. Если будете отвечать, то не обещайте, пожалуйста, что разберетесь.Не верю.

Уважаемый Николай.

Ознакомившись и проанализировав Вашу ситуацию, возможно, предположить следующее.

Электросетевое оборудование территориально-сетевого предприятия, обеспечивающего передачу электроэнергии в населенном пункте Вашего проживания, рассчитано на определенные пропускные параметры потребляемой мощности. При увеличении объема потребления электрической энергии жителями населенного пункта возникает дефицит пропускной способности линий электропередач, что влечет за собой падение напряжения в сети потребителя. Увеличение потребления электрической энергии может быть вызвано приобретением и эксплуатацией жителями населенного пункта различного более энергоемкого бытового и офисного электрооборудования. Так же возможно сезонное увеличение потребления электроэнергии, вызванное применением нагревательных приборов.

Для дальнейшего детального рассмотрения возникшей ситуации, и направления претензии нашей компанией в территориально-сетевую организацию, обеспечивающего транспортировку электроэнергии в населенном пункте Вашего проживания, прошу предоставить более подробную информацию о Вашем месте нахождения (Область/Край, район, населенный пункт, дом №).

Вадим Рощин, начальник департамента технологии сбыта дирекции по работе на розничном рынке электроэнергии

Имя : Вячеслав

Вопрос: Многих,и Президента интересует вопрос как Вы будете делать моденизацию,когда нет У Вас никакой Программы и Альтернативы по Генерации,-нет ветряков,нет приливных,нет солнечных,итд... И ,Стимулировать это Вы не хотите.Все разработки есть в ДВПИ,но повышать тариф И Дымить ТЭЦ-2(30%тратит на себя) это проще .Почему у Вас затраты на тепло в 2раза выше чем в других регионах,почему у ВЫ заставыляете платить за отопление такие огромные деньги???Почему копаете и меняете новые трубы на Борисенко или на Фадеева аккурат раз в 2 -3 года??? итд,-А это тариф!!!!Почему Ваша Армия работников включая всех пенсионеров и детей,- имеет 50%льготу на ЖКХ,-И это тоже тариф,который оплачиваем МЫ!!!Почему для Китая экспортный тариф ниже чем для нас местных жителей, и предпринимателей,-которых с каждым годом становится всё меньше!?

Ответ: Сергей Хитун, заместитель генерального директора по сбыту

Программа развития энергетики предусмотрена  в «Стратегии социально-экономического развития Дальнего Востока и Байкальского региона на период до 2025 года», утвержденной Распоряжением Правительства Российской Федерации №2094-р от 28.12.2009 года. В программе предусмотрено сбалансированное развитие энергетического комплекса для обеспечения реализации предусмотренных проектов на территории Дальнего Востока. По электроэнергии рассматривают надежность и развитие  не отдельной территории, а сложившейся и функционирующей в настоящее время энергосистемы. Если в целом рассматривать Объединенную Энергетическую Систему Востока, куда входят кроме Приморского края Хабаровский край, Амурская область, Еврейская автономная область и Южно-якутский энергоузел, то предусмотрено развитие гидроэнергетики на территориях, обладающих значительными гидроресурсами. Предусмотрено строительство Нижнезейской ГЭС и Нижнебурейской ГЭС в  Амурской области, а также Канкунской ГЭС в Южной Якутии.

Если рассматривать территорию Приморского края, то здесь нет значительных гидроресурсов, поэтому проекты развития генерации связаны с развитием тепловых станций и совершенствованием технологий сжиганий топлива. Уже в ближайшее время, в 2011-2012 году, будет проведен перевод  с угольного топлива на газ Владивостокской ТЭЦ-2, теплоисточников Владивостокская ТЭЦ-1 и котельной Северная, что существенно улучшит экологическую обстановку в г. Владивостоке и даст возможность в будущем применять новые технологии сжигания с использованием парогазовых установок,  имеющих более высокий КПД вместо используемых сегодня. Более подробную информацию можно получить непосредственно у собственника объекта – ОАО «Дальневосточная генерирующая компания».

По нетрадиционным источникам развития энергии в Приморском крае предусмотрено развитие ветропарка силами ОАО «Русгидро», в 2009 году были определены пилотные площадки на островах Русский и Попова. Далее при согласовании проекта осталась ветроэлектростанция мощностью 36 МВт на о. Попова и кабельные линии, обеспечивающие присоединение к вновь строящейся ПС  220 кВ «Русская».  У ОАО «Русгидро» есть проект строительства приливной электростанции в Тугурском заливе на Севере Хабаровского края, реализация которого пока сдерживаются наличием технических решений компенсации неравномерности выдачи мощности и уровнем электропотребления в зоне ОЭС Востока.

Нужно четко осознать, что в силу климатических условий и сложившейся системы теплоснабжения Дальнего Востока России в обозримом будущем нет альтернативы централизованному теплоснабжению от теплоисточников, использующих энергию органического топлива. При рассмотрении зоны Дальнего Востока, то для потребителей тепловой энергии, запитанных от ОАО «ДГК» не найдено двукратной разницы в тарифах  на тепло. Так потребители Благовещенска и Владивостока имеют практические одинаковые тарифы, а потребители Хабаровска ориентировочно на 30% ниже. Более подробную информацию и причины сложившихся отличий в тарифах по тепловой энергии для потребителей разных территорий можно получить в ОАО «Дальневосточная генерирующая компания», в состав которого входит филиал «Приморские тепловые сети». Что касается изолированных энергосистемы (ОАО «Сахалинэнерго», ОАО «Магаданэнерго», ОАО «Камчатскэнерго» и пр.), то здесь тарифы на теплоэнергию значительно выше.

Что касается оплаты потребителями льгот по ЖКХ для  пенсионеров и детей, то такую информацию не подтверждаем. Для работников ОАО «ДЭК» небольшая льгота по оплате части электроэнергии и теплоэнергии предусмотрена по коллективному договору с работодателем, что соответствует отраслевому тарифному соглашению, действующему на территории всей РФ. 

Ответ на вопрос формирования экспортной цены на электроэнергию в Китай не является компетенцией ОАО «ДЭК». Экспортер электроэнергии ОАО «Восточная энергетическая компания», являющаяся 100% ДЗО ОАО «ИнтерРАО ЕЭС», покупает электроэнергию по двухсторонним договорам с производителями электроэнергии  ОАО «Дальневосточная генерирующая компания» и ОАО «Русгидро».

 Имя: Антон

Вопрос: Добрый день. Вопрос из разряда юридических:

ОАО "ДЭК" при расчете ОДН ссылается на Правила предоставления коммунальных услуг, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006г. № 307. Однако помимо этого нормативного акта есть Жилищный кодекс, имеющий наивысшую силу. Статьи 37 и 39 ЖК описывают, каким образом должно содержаться общедомовое имущество (а ОДН как раз та статья – расходы на освещение, лифт и прочее) – пропорционально доле общедомовой собственности, которая пропорционально общей площади помещения (квартиры). Так почему же ОДН на квартиру выставляется исходя из потребления электроэнергии по приборам индивидуального учета вместо того, чтобы выставлять пропорционально площади квартиры? С уважением.

Ответ: Раиса Костенко, директор по работе на розничном рынке электроэнергии

Уважаемый Антон!

Ст. 37 Жилищного Кодекса РФ устанавливает порядок определения долей в праве общей собственности на общее имущество в многоквартирном доме и правовой режим этих долей, в частности, следование доли в праве общей собственности на общее имущество в многоквартирном доме собственника помещения в этом доме судьбе права собственности на указанное помещение.

Ст. 39 Жилищного Кодекса РФ устанавливает, что каждый участник долевой собственности обязан соразмерно со своей долей участвовать в уплате налогов, сборов и иных платежей по общему имуществу, а также в издержках по его содержанию и сохранению.

Расходы по содержанию общего имущества в многоквартирном доме включают в себя обязательные платежи, в частности налоги, например, земельный налог, и издержки по содержанию и сохранению общего имущества, в частности расходы по ремонту, охране общего имущества.

Иными словами, ст. 37 устанавливает правоотношения собственников жилых помещений, права сособственников распоряжаться принадлежащими им долями; а ст. 39устанавливает наиболее общие правила содержания общего имущества в многоквартирном доме.В обеих статьях речь идет именно об общем имуществе собственников помещений в многоквартирном доме.

Указанные статьи используются при расчете платы за жилое помещение.

П. 2 ст. 154 Жилищного Кодекса РФ разделяет плату:

на плату за содержание и ремонтжилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме;

на плату за коммунальные услуги.

Плата за коммунальные услугивключает в себя: плату за холодное и горячее водоснабжение, плату за водоотведение, плату за отопление, плату за газоснабжение и плату за электроснабжение.

Кроме того, понятие "освещение помещений общего пользования" неравнозначно понятию "потребление электрической энергии на работу приборов освещения и оборудования помещений общего пользования". Количество электрической энергии, подаваемой на работу приборов освещения помещений общего пользования и для работы электрического оборудования, входящего в состав общего имущества в многоквартирном доме, согласно Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам и Правилам установления нормативов должно оплачиваться в составе платы за коммунальную услугу "электроснабжение".

Порядок оплаты коммунальных услуг (в частности, электроснабжения) определен Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006г. № 307.

Имя: Иванова И.И.

Вопрос: Во всех квитанциях гарантирующий поставщик ДЭК гарантирует сделать перерасчет. Но по моему анализу за 3 года ни копейки не возвращено! Хотя оплачиваю каждый месяц по своим показаниям. Откуда Вы берете долги?

Ответ: Раиса Костенко, директор по работе на розничном рынке электроэнергии

Уважаемая Иванова И.И.

Согласно п.п. "ж" п. 49 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006г. № 307, исполнитель (в данном случае – ОАО "ДЭК") обязан производить уменьшение размера платы за коммунальные услуги (в т.ч. за электроснабжение) при предоставлении коммунальных услуг (в данном случае электроснабжение) ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность.

Кроме того, в соответствии с п.п. 54 и 55 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006г. № 307, перерасчет размера платы за коммунальные услуги (в т.ч. за электроснабжение) осуществляется при отсутствии индивидуальных приборов учета. Основанием для перерасчета является временное непроживание (отсутствие) по адресу постоянного проживания.

Если имеют место указанные факторы – необходимо обратиться в абонентский пункт с заявлением и подтверждающими документами для перерасчета. ОАО

Кроме того, в соответствии с п.п. 54 и 55 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006г. № 307, перерасчет размера платы за коммунальные услуги (в т.ч. за электроснабжение) осуществляется при отсутствии индивидуальных приборов учета. Основанием для перерасчета является временное непроживание (отсутствие) по адресу постоянного проживания.

Если имеют место указанные факторы –

Задолженность в квитанции может быть в случае несвоевременной оплаты. Например, формирование квитанций для массовой печати осуществляется по состоянию на первое число месяца, следующего за расчетным, печать квитанций производится с 1-го по 10-е число месяца, а предыдущая квитанция оплачена позднее первого числа, т.е. на момент печати квитанции предыдущей оплаты еще нет. Но, однако, всегда можно определить, что долгом указывается именно та сумма, которая уже оплачена, но чуть позднее. В этом случае волноваться не стоит, на самом деле долга нет.

 Имя : Удовенко С.И.

Вопрос: Прошу предоставить информацию, почему в Китай отпускается электроэнергия дешевле, чем потребителям г. Владивостока?

Ответ: Сергей Хитун, заместитель генерального директора по сбыту

Ответ на вопрос формирования экспортной цены на электроэнергию в Китай не является компетенцией ОАО «ДЭК». Экспортер электроэнергии ОАО «Восточная энергетическая компания», являющаяся 100% ДЗО ОАО «ИнтерРАО ЕЭС», покупает электроэнергию по двухсторонним договорам с производителями электроэнергии  ОАО «Дальневосточная генерирующая компания» и ОАО «Русгидро».

Имя: Новожилова Е.В.

Вопрос: По какому закону Вы требуете сообщать показания сетевым организациям или агенту, который снимает показания ежемесячно? По какому закону агент Ваш снимает показания?

Ответ: Раиса Костенко, директор по работе на розничном рынке электроэнергии

Согласно статье 157 Жилищного кодекса Российской Федерации  размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определенного по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами местного самоуправления в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

В соответствии с Правила предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ 307 от 23.05.2006 г., а также для корректного (точного) определения фактически потребленного объема электроэнергии потребителем и определению точной суммы взаиморасчетов между потребителем и  ресурсоснабжающей организацией,  агенты по сбыту ОАО «ДЭК»   осуществляют  ежемесячное снятие показаний приборов учета в период с 20 по 31 число месяца.

Имя: Ольга

Вопрос: Объясните пожалуйста для чего у вас существуют учетчики которые снимают показания счетчиков, а в квитанциях приходят показания  « с потолка» а потом на основании этих показаний присылают квитанции с долгом.

Ответ: Раиса Костенко, директор по работе на розничном рынке электроэнергии

Уважаемая Ольга!

Агенты по сбыту  филиалов ОАО «ДЭК» осуществляют  снятие показаний приборов учета электроэнергии ежемесячно в период с 20 по 31 число месяца. Понимая тот факт, что в момент прихода агента потребителя может не оказаться дома, во избежание некорректного расчета за потребленную электроэнергию, мы предлагаем потребителям самостоятельно снимать показания индивидуальных приборов учета  на последнее число месяца и  передавать показания Вашего индивидуального прибора учета по телефону Агента по сбыту электроэнергии, указанному в счет-квитанции, по телефонам для приема показаний, включая телефон Единого Информационного центра ОАО "ДЭК" 8-800-333-04-44 (звонок бесплатный).

Кроме того,  в квитанциях  ОАО «ДЭК» предусмотрена строка  для самостоятельного заполнения потребителем  показаний приборов учета и возможностью оплаты  фактически потребленной электроэнергии.

Задолженность в квитанции может быть в случае несвоевременной оплаты. Например, формирование квитанций для массовой печати осуществляется по состоянию на первое число месяца, следующего за расчетным, печать квитанций производится с 1-го по 10-е число месяца, а предыдущая квитанция оплачена позднее первого числа, т.е. на момент печати квитанции предыдущей оплаты еще нет. Но, однако, всегда можно определить, что долгом указывается именно та сумма, которая уже оплачена, но чуть позднее. В этом случае волноваться не стоит, на самом деле долга нет.

Имя: НИК

Вопрос: Скажите почему вы так не любите свой народ,продовая энергию Китаю дешевле,чем Россиянам?

Ответ: Сергей Хитун, заместитель генерального директора по сбыту

Ответ на вопрос формирования экспортной цены на электроэнергию в Китай не является компетенцией ОАО «ДЭК». Экспортер электроэнергии ОАО «Восточная энергетическая компания», являющаяся 100% ДЗО ОАО «ИнтерРАО ЕЭС», покупает электроэнергию по двухсторонним договорам с производителями электроэнергии  ОАО «Дальневосточная генерирующая компания» и ОАО «Русгидро».

Имя: Наталья

Вопрос: Как начисляется штраф по несанкционированному подключению помимо эл. счетчика?

Ответ: Раиса Костенко, директор по работе на розничном рынке электроэнергии

В зависимости от места и особенностей несанкционированного подключения объем неучтенного потребления подразделяется на бездоговорное потребление и безучетное потребление.

Объем бездоговорного потребления определяется и предъявляется  к  оплате в адрес лица осуществившего такое присоединение сетевой организацией, при этом стоимость бездоговорного потребления определяется исходя из тарифа на электрическую энергию для соответствующей категории потребителей и определенного объема бездоговорного потребления. Объем бездоговорного потребления определяется исходя из величины мощности энергопотребляющих устройств, присоединенных таким образом, за период исковой давности, но не более 3 лет.

Стоимость безучетного потребления предъявляется к оплате Гарантирующим поставщиком  в рамках договора энергоснабжения и определяется исходя из объема безучетно потребленной электроэнергии и тарифа на электрическую энергию установленному для соответствующей категории потребителей., при этом объем безучетно потребленной электроэнергии юридическими лицами определяется в соответствии с п.145-147 «Правил функционирования розничных рынков электроэнергии в переходный период реформирования электроэнергетики», утвержденных Постановлением правительства РФ  от 31.08.2006 г. №530, если иное не предусмотрено договором энергоснабжения.

Объем безучетно потребленной электроэнергии физическим лицами определяется в соответствии с п.147 «Правил функционирования розничных рынков электроэнергии в переходный период реформирования электроэнергетики», утвержденных Постановлением правительства РФ  от 31.08.2006 г. №530  и п.19 «Правил предоставления коммунальных услуг», утвержденных Постановлением правительства РФ от 23.05.2006 г. № 307, если иное не предусмотрено договором энергоснабжения.

Имя: Наталья

Вопрос: У меня сломался счетчик эл. энергии. Пришла бабушка "божий одуванчик" и выписала акт на его замену за один месяц. Что будет, если не делать замену? Если не ошибаюсь, буду платить по общекраевому тарифу? А если не заменю, штраф не надо платить?

Ответ: Раиса Костенко, директор по работе на розничном рынке электроэнергии

Уважаемая Наталья!

Ответы на заданные Вами вопросы прописаны в статье 13 Федерального Закона "Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности…" от 23.11.2009г. № 261-ФЗ.

Всепроизводимые, передаваемые, потребляемые энергетические ресурсы подлежат обязательному учету с применением приборов учета используемых энергетических ресурсов (ч. 1).

До установки приборов учета используемых энергетических ресурсов, а также при выходе из строя, утрате или по истечении срока эксплуатации приборов учета расчеты за энергетические ресурсы должны осуществляться с применением расчетных способов определения количества энергетических ресурсов (нормативов), установленных в соответствии с законодательством РФ (ч. 2).

Собственникижилых домов, собственники помещений в многоквартирных домах, введенных в эксплуатацию на день вступления в силу ФЗ, обязаны обеспечить оснащение таких домов приборами учета электрической энергии, а также ввод установленных приборов учета в эксплуатацию до 01 января 2012г. (ч.ч. 5, 6).

Организации, осуществляющие энергоснабжение, обязаны установить приборы учета там, где они не установлены собственниками жилых домов и помещений,  до 01 января 2013 года (ч. 12).

В то же время ч. 12 определяет ответственность собственников жилых домов и помещений в многоквартирных домах за неисполнение обязанностей, предусмотренных ч. 5, если это потребовало от организаций, осуществляющих энергоснабжение, совершения действий по установке приборов учета. А именно: все расходы энергоснабжающей организации оплачиваются собственниками помещений равными долями в течение пяти лет с даты установки приборов учета (если они не оплатили их единовременно или с меньшим периодом рассрочки). В случае предоставления рассрочки расходы на установку подлежат увеличению на сумму процентов, начисляемых в связи с предоставлением рассрочки, но не более ставки рефинансирования ЦБ РФ, действующей на дату начисления.

Имя: Владимир

Вопрос: Счетчик стоит в квартире, эл. стояк так же проходит через квартиру (16-этажка по Аллилуева). Делается ремонт, есть желание заменить счетчик в соответствии с существующими нормами и требованиями. как оформить замену? где можно узнать планы по модернизации стояка?

ОТВЕТ: Елена Кочитова, начальник отдела организации работы с УК и населением

Уважаемый Владимир!

Если Ваш счетчик неисправен, прошел срок поверки или его класс точности ниже, чем 2.0, то в соответствии со ст. 210 ГК РФ, замену произвести вы должны за счет собственных средств. Для этого вам нужно:

Если Вы житель Владивостока, Уссурийска, Кавалеровского района:

1.           приобрести электросчетчик (найти счетчик любого образца – однотарифный или многотарифный – можно в магазине электротоваров либо в Сервисном центре филиала ОАО «ДЭК» - Дальэнергосбыт по адресу: г. Владивосток, ул. Октябрьская, 8);

2.           обратиться в Центр обслуживания потребителей или ближайшее отделение филиала ОАО «ДЭК» - Дальэнергосбыт и подать заявку на установку счетчика, предварительно оплатив там услуги по установке. Если место, предназначенное для установки счетчика, находится в ненадлежащем состоянии (скручены, сгорели провода или они недостаточной длины, отсутствует пакетник или автомат), нужно обратиться к электрику управляющей организации, чтобы он устранил недостатки;

3.           в течение 30 рабочих дней опытный специалист ОАО «ДЭК» произведет установку и опломбировку вашего электросчетчика. При этом он заранее свяжется с вами по оставленному в заявке на установку контактному телефону (при условии, что контактные данные указаны верно), чтобы согласовать время работ по установке и опломбировке прибора учета.

При желании Вы можете установить двухтарифный счетчик. Поскольку в Приморском крае, как и во всех регионах России, действуют две тарифные зоны – «День» и «Ночь», абоненты энергокомпании могут оптимизировать свои расходы на электроэнергию. Для этого необходимо установить электросчетчик, запрограммированный на тарифные зоны Приморского края.

После установки двухтарифного счетчика для потребителя становится рациональным использование энергоемких бытовых приборов, например, водонагревателей, комнатных обогревателей, стиральных машин, "теплых" полов в ночное время суток. Стоимость одного кВтч ночной зоны в полтора раза ниже в сравнении с дневным тарифом.

Абонентам – физическим лицам ОАО «ДЭК» (кроме собственников квартир в ТСЖ) для замены квартирного однотарифного счетчика на двухтарифный необходимо:

1.           приобрести многотарифный счетчик в Сервисном центре филиала ОАО «ДЭК» - Дальэнергосбыт или в розничной сети (счетчик, купленный в обычном электромагазине, необходимо перепрограммировать в отделе технического аудита Дальэнергосбыта, т.к. на заводе-изготовителе их программируют на время и тарифные зоны, не совпадающие со стандартами Приморского края; эта услуга платная);

2.           подать заявку на установку счетчика в Центр обслуживания потребителей или в ближайшее отделение энергокомпании (только при условии оплаты всех счетов за электроэнергию). Если место, предназначенное для установки счетчика, находится в ненадлежащем состоянии (скручены, сгорели провода или они недостаточной длины, отсутствует пакетник или автомат), нужно обратиться к электрику управляющей организации, чтобы он устранил недостатки;

3.           оплатить счета за перепрограммирование прибора учета, работу по замене и опломбировке прибора учета в кассе отделения или Центра обслуживания абонентов ОАО «ДЭК»;

4.           в течение 30 рабочих дней опытный специалист филиала ОАО «ДЭК» - Дальэнергосбыт произведет установку и опломбировку Вашего электросчетчика. При этом он заранее свяжется с Вами по оставленному в заявке на установку контактному телефону (при условии, что контактные данные указаны верно), чтобы согласовать с Вами время работ по установке и опломбировке прибора учета.

С момента опломбировки счетчик полностью зарегистрирован, и его можно эксплуатировать.

Если вы проживаете в ТСЖ, то установить двухтарифный счетчик вы можете только по согласованию с обслуживающей вас организацией при условии наличия  в доме общедомового двухтарифного счетчика. В этом случае порядок установки счетчика определяет Ваше ТСЖ.

Имя : Александр

Вопрос: На каком основании ДЭК начисляет оплату за горячую воду если в квартире никто не прописан? Недавно приобрел квартиру, сейчас она стоит без ремонта. Проживание в ней не комфортно, поэтому в данный момент она пустует. В соответствии с постановлением правительства вода должна начисляться в зависимости от количества прописанных, но их там НОЛЬ! Просьба, не писать о том, что есть возможность поставить счетчики (возможности пока нет, так как трубы еще будут меняться). Объясните, чем руководствуется ДЭК в данном случае.

Ответ: Раиса Костенко, директор по работе на розничном рынке электроэнергии

Уважаемый Александр! ОАО «Дальневосточная энергетическая компания» (ОАО «ДЭК») занимается сбытом электроэнергии. Сбытом тепловой энергии занимается другое юридическое лицо ОАО «Дальневосточная генерирующая компания» (ОАО «ДГК), в Приморском крае  - филиал «Приморские тепловые сети». По интересующему  Вас вопросу вы можете обратиться по телефону горячей линии ОАО «ДГК» 8 (4232) 432-028,  а также задать вопрос через интернет приемную в разделе «клиентам» на сайте компании www.dvgk.ru.

Имя: Олег

Вопрос: Реально ли платить за потребленную электроэнергию  дома с компьютера, с карт VISA/MasterCard? Где можно найти необходимые  и понятные реквизиты  для оплаты (физическое лицо)? На форумах есть информация, что платеж  может идти до месяца – как такое может быть?

Ответ: Раиса Костенко, директор по работе на розничном рынке электроэнергии

Уважаемый Олег!

В настоящее время  возможность по оплате электрической энергии квитанций ОАО «ДЭК» посредством  интернета  с карт VISA/MasterCard  не реализована, но использование данной системы приема платежей через интернет  в ОАО «ДЭК» рассматривается и будет внедрена в ближайшее время (планируется в 3-м квартале 2011 г.)

Cпомощью пластиковых карт VISA/MasterCardвы можете произвести оплату за электрическую энергию через банкомат, при этом все денежные операции  по оплате  коммунальных  услуг проводятся без  дополнительных комиссий.

Помимо этого, на территории обслуживания ОАО "ДЭК" потребители могут оплатить счета квитанции за потребленную электрическую энергию:

- во всех почтовых отделениях ФГУП "Почта России";

- в отделениях Сбербанка;

- через платежные терминалы (терминалы самообслуживания);

- в коммерческих банках;

- в центрах обслуживания потребителей (абонентских пунктах).

Все необходимые реквизиты для осуществления платежа денежными переводами  через банки содержатся на сайте ОАО «ДЭК» (www.dvec.ru) в разделе «Компания» - «Контакты»

Если потребитель произвел  оплату  в последних  числах  прошедшего месяца (расчетного), то оплаченная сумма  будет отражена  как задолженность  т.к. денежные средства (через банк, почтовые отделения) поступают на  лицевой счет потребителя  через 1-3 дня (возможно и позже, если оплата произведена в отдаленном населенном пункте).

Например, формирование квитанций для массовой печати осуществляется по состоянию на первое число месяца, следующего за расчетным, печать квитанций производится с 1-го по 10-е число месяца, а предыдущая квитанция оплачена позднее первого числа, т.е. на момент печати квитанции предыдущей оплаты еще нет. Но, однако, всегда можно определить, что долгом указывается именно та сумма, которая уже оплачена, но чуть позднее. В этом случае волноваться не стоит, на самом деле долга нет.

Имя: Антон

Вопрос: Вопрос Раисе Костенко. В продолжение расчета ОДН.

Вы правы, ст. 39 ЖК РФ устанавливает общие правила содержания общего имущества в доме.

Но ОДН и есть расход на содержание общего имущества, это не коммунальные услуги, приобретаемые собственником жилья, т.к. электричество расходуется именно на содержание общего имущества – строго в соответствии с ст. 39 ЖК РФ является "издержкой по его (общего имущества) содержанию и сохранению".

ОДН идет на – освещение, отопление (дом без центрального отопления), лифты, пожарную сигнализацию и прочие системы – и не идет на какие-либо индивидуальные потребности.

В ситуации, когда ОДН рассчитывается по показаниям приборов индивидуального учета получается, что если квартира простаивает, то собственник не несет положенных расходов на содержание общего имущества многоквартирного дома, за него платят те, кто потребляет электроэнергию на индивидуальные нужды.

Данная ситуация вызывает недовольство собственников квартир и необходимость обратиться с коллективной жалобой в надзорные органы.

Ответ: Раиса Костенко, директор по работе на розничном рынке электроэнергии

Уважаемый Антон!

Вы сами же и ответили на свой вопрос: "когда ОДН рассчитывается по показаниям приборов индивидуального учета".

Собственники помещений в многоквартирном доме и собственники жилых домов вносят плату за приобретенные у ресурсоснабжающей организации объемы электроэнергии исходя из показаний приборов учета. Общий объем потребленной электроэнергии распределяется между собственниками при наличии индивидуальных приборов учета – пропорционально их показаниям. Такой расчет определяют Правила предоставления коммунальных услуг гражданам (далее Правила), утвержденные Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006г. № 307 (п. 7, п. 23).

При оборудовании многоквартирного дома коллективными (общедомовыми) приборами учета и отдельных или всех помещений в многоквартирном доме индивидуальными приборами учета размер платы определяется согласно формуле 9 Приложения № 2 к Правилам по следующему алгоритму: вся электроэнергия, подаваемая в дом, учитывается общедомовым прибором учета, от общего расхода по дому вычитается суммарное потребление, зафиксированное индивидуальными приборами учета, потребление по нормативу (потребители, не имеющие приборы учета), потребление юридических лиц (при условии наличия в доме). Остаток распределяется по лицевым счетам бытовых потребителей пропорционально их индивидуальному потреблению, зафиксированному индивидуальными приборами учета.

Кроме того, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг, услуга по электроснабжению является неделимой (без разделения на индивидуальное потребление и общедомовое потребление). В платежных документах ОАО "ДЭК" данные по индивидуальному потреблению и начислению ОДН формируются раздельно, чтобы потребитель самостоятельно мог контролировать как собственное потребление, так и долю ОДН.

Имя: Сергей

Вопрос: 1. Является ли законным показания общедомового счетчика электроэнергии, если он установлен вне дома?

2. Являются ли законными показания общедомового счетчика электроэнергии, если он не принят на учет УК в связи с нарушениями Постановления №307 при его установке и регистрации?
            3. Относится ли к ОДН сверхнормативные расходы электроэнергии жильцов, которые оплачивают за потребленную электроэнергию по нормативу и кто эти сверхнормативные расходы должен оплачивать?

4. Проверяют ли специалисты вашей компании мощность используемых для ОДН приборов? Если - да, то как часто?

5. Почему вашей компанией, при расчетах, доля ОДН превышает установленные законом 10%?

Ответ: Раиса Костенко, директор по работе на розничном рынке электроэнергии

Уважаемый Сергей!

1) К сожалению, Вами не указано, конкретное место расположения общедомового прибора учета электроэнергии вне дома.

Следует отметить, что границей эксплуатационной ответственности при наличии коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего коммунального ресурса (в данном случае электроснабжения), если иное не установлено соглашением собственников помещений с исполнителем коммунальных услуг или ресурсоснабжающей организацией, является место соединения коллективного (общедомового) прибора учета с соответствующей инженерной сетью, входящей в многоквартирный дом (п. 8 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006г. № 491).

В соответствии с Правилами устройств электроустановок "счетчики должны размещаться в легко доступных для обслуживания сухих помещениях, в достаточно свободном и не стесненном для работы месте с температурой в зимнее время не ниже 0 град. C" (п. 1.5.27).

Счетчики должны устанавливаться в шкафах, камерах комплектных распределительных устройствах (КРУ, КРУН), на панелях, щитах, в нишах, на стенах, имеющих жесткую конструкцию. Допускается крепление счетчиков на деревянных, пластмассовых или металлических щитках (п. 1.5.29).

2) В соответствии с Федеральным Законом от 27.11.2009г. № 261-ФЗ "Об энергоснабжении и о повышении энергетической эффективности…" с 01.01.2010г. (с момента ввода в действие ФЗ) установленные общедомовые приборы учета должны быть введены в эксплуатацию не позднее месяца, следующего за датой их установки. Применение в расчетах установленных общедомовых приборов учета должно начаться не позднее первого числа месяца, следующего за месяцем ввода их в эксплуатацию (п. 2 ст. 13).

3) Общий объем (количество) потребленной электрической энергии, определенный исходя из показаний коллективных (общедомовых) приборов учета, распределяется между собственниками жилых помещений в порядке, установленном п. 21 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, а при наличии во всех помещениях многоквартирного дома индивидуальных или общих (квартирных) приборов учета – пропорционально их показаниям. В случае отсутствия указанных приборов учета расчет размера платы производится в порядке, установленном п. 19 указанных Правил (по нормативу). Это же определено ст. 157 Жилищного Кодекса РФ.

На основании п. 4 ст. 12 Ф3 № 261 "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности" лица, ответственные за содержание многоквартирного дома (управляющая организация, на обслуживании которой находится Ваш дом), обязаны проводить мероприятия по энергосбережению, повышению энергетической эффективности. Собственники помещений в многоквартирном доме вправе требовать от лица, ответственного за содержание многоквартирного дома, осуществления действий, направленных на снижение объема используемых в многоквартирном доме энергетических ресурсов, в том числе на общедомовые нужды.

Управляющая организация несет ответственность за содержание внутридомовых инженерных систем, выявление безучетного потребления, а также несет обязательства по проведению разъяснительной работы с жильцами, у которых индивидуальные приборы учета отсутствуют или не соответствуют требованиям нормативно технической документации.

Наряду с этим собственники жилых помещений Вашего дома могут провести самостоятельно общедомовое собрание и объяснить потребителям, рассчитывающимся по нормативу, о необходимости установки индивидуальных приборов учета электроэнергии. Разъяснить, что причинами большого объема потребления электроэнергии на места общего пользования являются, в первую очередь, отсутствие экономической заинтересованности граждан в сохранении внутридомовых сетей и снижении в них расхода энергии, несоответствие индивидуальных приборов учета нормативным требованиям, отсутствие индивидуальных приборов учета, самовольные подключения после отключения за задолженности, наконец, просто воровство.

4)Из вашего вопроса не совсем ясно, что Вы имеете ввиду. Если речь идет о приборах учета (счетчиках), то не существует паспортной характеристики «мощность». Любое устанавливаемое оборудование выбирается исходя из тока нагрузки. Соответственно, говоря о приборах, используемых для учета, в том числе и ОДН, речь идет об общедомовых и индивидуальных приборах учета.

Общедомовые приборы устанавливаются на вводе в здание и подключаются через измерительные трансформаторы тока, которые, в свою очередь выбираются исходя из нагрузки конкретного здания. Индивидуальные же счетчики, - счетчики прямого включения, т.е. непосредственно включены в линию, питающую квартиру. Токовые характеристики индивидуальных счетчиков соответствуют нагрузке квартиры.

Токовые характеристики приборов учета, измерительных трансформаторов, являются паспортными и не нуждаются в проверке чаще, чем это указано в паспорте на изделие, - межповерочный интервал (МПИ). Для современных приборов учета МПИ около десяти и более лет, а для измерительных трансформаторов четыре.

5) Коммунальные услуги предоставляются потребителям в порядке, предусмотренном федеральными законами, иными нормативными правовыми актами РФ и Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 23.05.2010г. № 307.

 При этом расчет за коммунальные ресурсы, в том числе и за потребленную электроэнергию, производится по показаниям общедомовых приборов учета, установленных на границе сетей, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме или принадлежащих собственникам жилых домов, с системами коммунальной инфраструктуры и не ограничен законодательством.